检查设备网络设置
首先进入设备的网络设置界面，确认是否已启用4G/5G模式。部分设备可能因省电模式或误操作限制为3G网络。检查步骤：
- 打开“移动网络”选项
- 选择“首选网络类型”
- 更改为“5G/4G/3G自动”或类似选项
确认当地网络覆盖状态
登录联通官方网站或APP，通过“覆盖查询”工具输入当前位置，确认是否支持4G/5G信号。如显示仅3G覆盖，可能是基站维护或区域限制导致。
检查SIM卡状态
取出SIM卡并检查以下内容：
- 卡体是否有物理损伤
- 芯片触点是否清洁
- 尝试更换卡槽测试信号
验证APN配置
错误的APN设置可能导致网络降级。联通纯上网卡的标准APN参数为：
| 参数项 | 值 |
|---|---|
| 名称 | UNINET |
| APN | 3gnet |
尝试设备重启
关闭设备电源10秒后重新启动，帮助重置网络模块。此操作可解决约30%的临时性网络异常问题。
联系客服或送修检测
若上述步骤无效，拨打10010客服热线查询账户状态，或携带设备至联通营业厅进行专业检测。
通过逐级排查设备设置、网络环境、硬件状态等关键环节，可系统性定位3G信号问题的根源。建议优先执行基础检查，再逐步深入排除复杂故障。
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