办理地址信息
岳麓区用户办理移动宽带销户业务，需前往中国移动长沙岳麓区指定营业厅：
- 主办理点：岳麓区金星中路318号移动大厦营业厅
- 备用网点：麓谷大道658号移动智慧生活馆
所需材料清单
办理时需携带以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 未结清费用的缴费凭证
- 原始业务受理单（非必需）
办理流程说明
销户流程分为四个步骤：
- 前台取号并提交材料
- 设备检测与费用清算
- 签署销户确认书
- 领取业务回执单
注意事项提醒
特别提醒用户注意：
- 月末最后三天暂停办理销户
- 合约期内销户需支付违约金
- 保留回执单至少6个月
常见问题解答
Q：可否委托他人代办？
A：需提供委托人身份证原件及授权书。
Q：设备丢失如何处理？
A：需按设备残值赔偿后方可办理。
建议用户提前致电10086确认最新要求，工作日错峰办理可减少等待时间。完成销户后请及时解绑自动扣费协议，确保账户安全。
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