跨省迁移政策解读
根据中国电信现行规定，宽带迁移服务主要面向同城用户，跨省迁移需满足特殊条件。用户需确认原宽带账户无欠费且协议期内未到期，同时上海目标地址需具备电信光纤资源覆盖。
服务覆盖范围对比
广州与上海的网络基础设施存在区域差异：
- 光纤覆盖率：上海城区达98%，广州约95%
- 跨省迁移仅支持FTTH（光纤到户）用户
- 特殊区域（工业园区/校区）需单独申请
迁移办理流程
- 致电10000号查询迁移资格
- 提交两地身份证明及地址证明
- 预约上海安装工程师上门勘测
- 签订跨省服务转移协议
费用与时间成本
| 项目 | 标准收费 |
|---|---|
| 迁移服务费 | 200元 |
| 设备调测费 | 100元 |
| 光猫更换费 | 150元（可选） |
办理周期通常需要10-15个工作日，具体取决于两地业务系统对接效率。
常见问题解答
Q：原套餐资费是否保留？
A：仅部分全国统一套餐可延续，区域限定优惠套餐需重新办理。
Q：迁移期间网络如何过渡？
A：建议办理7天流量包（免费提供）保障网络连续性。
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