能否办理过户？
广州电信宽带支持合同期内用户办理过户业务，但需原户主与新户主共同完成手续，且账户无欠费及合约纠纷。
过户基本条件
- 宽带账户处于正常使用状态
- 原套餐合约期已满或同意支付违约金
- 新户主需提供广州有效身份证明
- 光猫等设备需完整归还
所需材料清单
- 原户主身份证原件及复印件
- 新户主身份证原件及复印件
- 近期缴费凭证
- 设备验收确认单
办理流程步骤
- 通过10000号客服预约过户办理
- 携带材料至指定营业厅
- 签订《宽带业务过户协议》
- 缴纳设备押金（如有）
注意事项
过户后原账户积分及优惠将自动清零，新合约期从过户次月起重新计算。企业宽带需额外提供营业执照副本。
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