补办条件与方式
当联通宽带设备（光猫/机顶盒）在异地损坏或丢失时，用户可通过以下途径申请补办：
- 拨打10010客服热线转人工服务
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 前往当地联通自有营业厅
是否需返回原办理地
根据联通最新服务政策：
- 同一省级行政区内可跨市办理
- 跨省用户需通过线上渠道申请
- 特殊合约用户需联系原办理营业厅
线上办理步骤
通过手机营业厅补办流程：
- 登录APP后进入「服务」-「宽带」专区
- 选择「设备管理」-「补办登记」
- 上传身份证正反面照片
- 支付设备押金（可退还）
线下营业厅办理
需携带以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带账号或绑定手机号
- 设备损坏证明（非必需）
注意事项
补办过程中可能产生以下费用：
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 光猫押金 | 200元 |
| 机顶盒押金 | 150元 |
| 快递费 | 到付 |
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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