预约时间要求
广州电信宽带装机需至少提前3个工作日进行预约,高峰期建议提前5-7天提交申请。用户可通过线上营业厅或客服热线登记装机需求,工作人员将在24小时内确认具体安装时段。
装机流程步骤
- 提交装机申请与地址确认
- 电信系统审核覆盖范围
- 工程师预约上门时间
- 完成设备安装调试
注意事项说明
- 需业主本人携带身份证原件
- 确保安装位置有预留线路接口
- 工作时段为每日8:30-18:00
时段类型 | 预约时段 |
---|---|
工作日 | 8:30-18:00 |
周末/假日 | 9:00-17:00 |
加急服务说明
针对企业用户或特殊需求,广州电信提供48小时加急装机服务,需额外支付200元加急费用,具体可咨询专属客户经理。
常见问题解答
问:预约后能否更改时间?
答:装机前24小时可免费修改一次时段,临时变更需支付50元调度费。
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