套餐选择与优惠
峨眉移动宽带提供多种套餐选择，满足不同用户需求：
| 套餐名称 | 带宽 | 月费 | 合约优惠 |
|---|---|---|---|
| 家庭基础版 | 200M | ¥68 | 首年8折 |
| 极速畅享版 | 500M | ¥108 | 送IPTV |
办理方式说明
用户可通过以下渠道办理业务：
- 线上营业厅APP自助下单
- 拨打10086客服专线预约
- 前往本地营业厅现场办理
需准备材料：身份证原件、房产证明或租房合同。
安装流程详解
标准安装流程包含三个步骤：
- 预约确认：工程师24小时内回访
- 现场勘测：检测线路质量并确定接入点
- 设备安装：完成光猫调试与网络测试
设备配置说明
安装完成后需注意：
- 保持光猫通风良好
- 定期重启路由器
- 勿遮挡WiFi信号发射区
常见问题解答
用户高频咨询问题：
- 移机服务需提前3个工作日申请
- 合约期内可免费升级套餐
- 故障报修响应时间≤4小时
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