宽带账号查询途径
广州电信用户可通过以下方式查询宽带账号：
- 查看开户合同：纸质合同首页标注12位宽带账号
- 登录电信营业厅APP：在「我的宽带」页面查看完整账号
- 拨打10000客服：验证身份后由客服人员告知
办理所需材料
新装宽带需准备：
- 申请人身份证原件
- 房产证明或租房合同
- 银行卡/支付宝等支付工具
在线申请流程
通过电信官网快速办理：
- 访问广东电信网上营业厅
- 选择「宽带新装」服务
- 输入安装地址查询覆盖情况
- 选择套餐并提交证件照片
- 支付首期费用完成预约
线下办理网点
| 网点名称 | 营业时间 |
|---|---|
| 天河体育西营业厅 | 9:00-20:00 |
| 珠江新城旗舰店 | 8:30-21:00 |
常见问题解答
Q：宽带移机需要重新申请吗？
A：需通过10000号预约移机服务，保留原账号不变
Q：套餐可以中途变更吗？
A：合约期内不可变更，到期后可在线升级套餐
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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