问题背景
部分广电宽带用户反映，在连接家庭网络时无法正常使用支付宝应用，表现为页面加载失败或支付功能中断，而切换至移动数据后问题消失。
网络限制原因
广电宽带可能因以下技术限制导致支付宝服务异常：
- 网络出口带宽不足，导致高并发请求被拦截
- 运营商级防火墙对第三方支付接口的误过滤
- IPv4/IPv6双栈协议兼容性问题
DNS解析问题
广电默认DNS服务器可能无法正确解析支付宝域名：
- 域名解析延迟超过支付宝客户端等待阈值
- 部分地区DNS污染导致HTTPS证书验证失败
Connection timed out (alipay.com:443)
解决方案建议
尝试以下方法改善连接状态：
- 切换至公共DNS（如114.114.114.114）
- 关闭路由器的IPv6支持功能
- 联系广电客服开通企业级网络通道
该问题主要由广电宽带的基础设施特性与支付宝的安全通信机制冲突导致，通过针对性网络配置调整可有效改善服务可用性。
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