网络连接异常
添加流量时需确保设备处于稳定网络环境：
- 切换至4G/5G信号后再试
- 关闭并重新启用移动数据
- 尝试开启飞行模式10秒后恢复
套餐限制问题
部分流量包存在使用限制：
- 确认当前套餐是否支持叠加
- 检查流量包生效时段限制
- 验证是否已达月订购上限
系统处理延迟
运营商系统繁忙可能导致：
- 等待5分钟后查询办理结果
- 通过官方APP查询订单状态
- 拨打客服热线人工确认
余额不足触发失败
预付费用户需注意：
- 检查账户可用余额是否充足
- 确认是否为专属定向流量包
- 验证支付方式是否有效
操作步骤错误排查
标准办理流程需注意：
- 通过官方渠道发送准确指令
- 确认短信编码与套餐代码匹配
- 避免同时进行多项业务操作
添加流量失败时建议按照网络状态→套餐规则→账户状态→操作流程的顺序逐步排查，必要时联系运营商获取实时系统状态信息。保留业务办理截图和短信记录以便后续核查。
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