基础设施先天不足
广电网络主要基于有线电视同轴电缆改造，与电信运营商的FTTH光纤到户相比，物理介质存在明显传输性能瓶颈。实测数据显示：
| 介质类型 | 理论峰值 | 实际均值 |
|---|---|---|
| 同轴电缆 | 1000 | 200-400 |
| 光纤 | 10000 | 800-2000 |
高峰期带宽挤占
广电网络采用共享带宽架构，在晚高峰时段常出现：
- 并发用户数超载
- 视频流量吞噬带宽
- QoS策略执行失效
某省会城市监测数据显示，20:00-22:00期间带宽可用率下降至标称值的35%-60%。
服务管理机制缺陷
用户投诉处理流程存在明显短板：
- 故障响应时间超过24小时
- 运维人员专业技术不足
- 补偿机制形同虚设
技术升级滞后
相比三大运营商，广电在以下方面进展缓慢：
- 10G-PON技术覆盖率不足5%
- IPv6改造尚未完成
- 边缘计算节点部署滞后
广电宽带需在基础设施改造、服务质量体系、技术创新投入三个维度实现突破，才能根本解决带宽瓶颈带来的用户信任危机。
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