套餐外流量计费不透明
联通纯流量卡常以“低价大流量”吸引用户,但套餐外流量单价可能高达0.29元/MB。部分用户未收到超额提醒,单日流量超额费用可达数十元。典型问题包括:
- 未明确标注MB/GB计费单位差异
- 无实时消费短信通知功能
- 叠加流量包需手动订购
自动续费陷阱
首月优惠套餐常绑定自动续费协议,次月起恢复原价且不主动提醒。用户需注意:
- 线上办理时默认勾选续费选项
- 取消续费需通过特定渠道操作
- 未使用流量不可结转
限速条款隐藏于细则
部分套餐标注“不限量”但包含限速规则,例如:
使用量 | 限速阈值 |
---|---|
50GB | 降至3Mbps |
100GB | 降至1Mbps |
合约期限制与违约金
部分流量卡绑定12-24个月合约期,提前注销需支付剩余月份20%费用。投诉案例显示:
- 违约金计算方式不透明
- 线下渠道未主动告知条款
叠加服务默认开通
增值业务如彩铃、云盘等可能被默认开通,每月扣除3-15元不等费用。用户需定期检查:
- 掌上营业厅已订业务列表
- 月度账单明细项目
消费者办理纯流量卡时应仔细阅读协议条款,重点关注自动续费规则、限速阈值及违约金条款,建议通过官方渠道定期查询消费明细,必要时保留截图作为维权证据。
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