办理流程概览
广州电信宽带迁移至杭州需完成以下步骤:
- 联系广州电信客服(10000号)提交迁移申请
- 确认原宽带账户无欠费及合约限制
- 预约杭州电信安装地址与上门时间
- 办理跨省业务转移手续
所需材料清单
办理业务需准备以下文件:
- 原机主身份证原件及复印件
- 广州宽带开户合同编号
- 杭州新住址房产证明或租赁协议
- 跨省业务申请表(现场领取)
跨省转移注意事项
跨省迁移需注意:
- 原宽带套餐可能无法完全延续
- 设备需自行携带或重新购置
- 杭州地区需重新进行线路勘测
费用说明
主要涉及费用包括:
- 跨省服务手续费:200元
- 新装宽带调试费:100元
- 设备迁移运输费(可选)
办理方式选择
可通过以下渠道办理:
- 电信营业厅跨省通办专柜
- 中国电信APP在线申请
- 拨打400-881-0000跨省专线
建议提前30天办理迁移手续,保留原宽带设备完整包装。跨省迁移可能导致3-5天网络中断,建议与两地客服确认具体实施方案。
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