申请条件
广州电信宽带转迁需满足以下条件:
- 原宽带账户无欠费记录
- 新地址在电信服务覆盖范围内
- 设备(光猫/机顶盒)完好可迁移
准备材料
办理时需携带以下材料:
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带账号信息
- 新地址房产证明/租赁合同
- 设备押金单据(如有)
办理流程
转迁操作分四步完成:
- 拨打10000号或到营业厅预约
- 等待工程师现场勘查新地址
- 签订迁移协议并缴纳费用
- 按约定时间完成线路迁移
费用说明
迁移费用包含:
- 基础迁移服务费:100元
- 特殊布线材料费(据实结算)
- 停机保号费(可选服务)
注意事项
迁移过程中需注意:
- 提前3个工作日预约
- 保留原设备完整包装
- 确认新地址弱电箱位置
- 迁移期间可能断网6-24小时
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