一、办理条件与材料准备
- 办理地址位于移动网络覆盖范围内
- 申请人需年满18周岁并持有有效身份证件
- 提供详细安装地址及联系方式
所需材料包括：身份证原件、房产证/租房合同（非户主需提供户主授权书）。
二、线上申请流程
通过移动官方渠道办理的步骤：
- 访问上海移动官网或”中国移动”APP
- 选择”宽带服务”-“立即办理”
- 填写地址信息查询覆盖情况
- 选择套餐并提交证件照片
- 完成在线支付（可选）
三、线下营业厅办理
崇明区主要服务网点：
| 网点名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 城桥营业厅 | 崇明大道1000号 | 8:30-18:30 |
| 堡镇旗舰店 | 堡镇中路228号 | 9:00-18:00 |
四、套餐选择建议
推荐套餐对比：
- 家庭基础套餐：300M带宽+IPTV（月费68元）
- 高速娱乐套餐：1000M带宽+云盘会员（月费128元）
- 企业专享套餐：固定IP+多终端接入（需定制资费）
五、安装与售后服务
安装流程注意事项：
- 预约后48小时内工作人员上门勘测
- 确认线路走线方案
- 签订服务协议
- 设备调试与网络测试
售后服务热线：10086（7×24小时服务）
崇明区居民可通过线上线下多种方式便捷办理移动宽带，建议提前确认网络覆盖并比对套餐内容。完善的售后服务体系保障用户使用体验，偏远地区可致电客服查询专属服务方案。
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