一、迁移前需满足的条件
办理广州电信宽带迁移至东莞需确认以下条件:1)原宽带账户无欠费;2)新地址在东莞电信覆盖范围内;3)宽带套餐支持跨市迁移服务。建议提前致电10000号或通过电信APP查询线路覆盖情况。
二、办理迁移的具体流程
按以下步骤操作:
- 前往广州电信营业厅提交迁移申请
- 提供新地址的详细安装信息
- 签署《宽带业务跨市迁移协议》
- 等待3-5个工作日的线路调试
三、所需材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带开户协议
- 新地址房产证明或租赁合同
四、费用及注意事项
迁移费用通常包含:
- 迁移服务费:200元(根据套餐减免)
- 新设备安装费:50元
注意:若原套餐资费与东莞地区不一致,需重新签订资费协议。
五、迁移后服务衔接
迁移完成后,原宽带账号将保留,网速和服务内容根据新套餐调整。建议在迁移后72小时内进行网络测试,如有问题可拨打0769-10000东莞电信专线报修。
跨市宽带迁移需提前确认线路覆盖及套餐适配性,建议通过官方渠道提交申请并保留业务回执。整个过程约需1-2周,期间可能出现短暂断网,请提前做好网络过渡安排。
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