一、升级资格验证
持有联通4G/5G老卡且当前套餐包含30G流量的用户，可通过以下方式确认升级资格：
- 发送短信”CXXZ#姓名#身份证号”至10010
- 登录联通手机营业厅APP查看套餐状态
- 拨打10010客服热线人工查询
二、两种升级方式
- 线上自助升级：通过官方APP或网站操作
- 线下营业厅办理：携带身份证原件办理
三、操作步骤详解
线上升级具体流程：
- 打开联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「套餐变更」
- 选择「老用户专属升级包」
- 完成身份验证后提交申请
四、注意事项
升级前请特别注意：
- 升级后原套餐剩余流量将清零
- 新套餐次月生效
- 合约期内不可重复升级
五、常见问题解答
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 升级后资费变化 | 基础套餐费保持不变 |
| 流量有效期 | 升级包内流量当月有效 |
通过本文提供的多种升级路径和注意事项，老用户可轻松完成套餐升级。建议优先选择线上自助服务，享受即时生效的便捷体验。
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