一、查询当前套餐使用情况
登录联通手机营业厅APP，在「服务」-「查询」板块重点查看：
- 近三月平均流量消耗值
- 套餐外超额费用明细
- 合约到期时间提示
二、关注官方优惠活动
每月28日登录「王卡助手」公众号可获取专属福利：
- 限时流量翻倍包
- 网龄升级计划（最高赠送10GB）
- 5G套餐折扣券
| 活动名称 | 有效期 | 流量增益 |
|---|---|---|
| 忠诚用户计划 | 长期有效 | +5GB/年 |
| 双倍狂欢季 | 2023-12-31截止 | 套餐流量×2 |
三、人工客服定制方案
拨打10010转人工服务时，主动说明以下需求：
- 保留原号码归属地
- 维持现有通话时长
- 增加夜间定向流量
四、套餐横向对比策略
建议通过三个维度评估套餐性价比：
- 单价流量成本（元/GB）
- 套餐外封顶规则
- 5G网络优先级
建议优先通过「网龄升级+定向活动」组合方式升级，搭配闲时流量包使用，综合性价比可比直接升级套餐提高40%以上。
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