故障概况
自10月8日起，嵩县城区及周边乡镇陆续出现移动宽带网络中断现象…
维修进展
据移动公司最新通告，故障原因已确定为光缆主干线中断…
- 10月8日 16:00 故障首次报告
- 10月9日 09:00 抢修队进场
- 10月10日 14:00 主干线定位
影响分析
本次故障已涉及3个主要居民区及2个工业园区…
- 教育机构线上教学中断
- 小微企业网络支付受阻
- 智能家居设备集体离线
用户反馈
客服热线记录显示，截至10月11日已收到327起投诉…
解决方案
移动公司承诺采取以下应急措施：
- 增派两组夜间抢修队伍
- 开放公共场所免费WiFi
- 提供流量补偿方案
根据目前维修进度预测，预计10月13日前可恢复90%区域服务…
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