一、办理方式与流程
- 线上办理：登录中国电信广东网上营业厅，选择“宽带专区”填写地址并提交申请
- 线下办理：携带身份证前往白云区指定营业厅（如机场路营业厅、云城西路服务点）
二、所需材料清单
办理时需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同（地址验证）
- 预存费用（根据套餐类型）
三、套餐选择指南
2023年主流套餐包含：
- 家庭融合套餐（宽带+手机+IPTV）
- 千兆极速宽带（300M/500M/1000M可选）
- 企业专线套餐（固定IP+商务服务）
六、电话咨询渠道
官方服务热线：
- 中国电信客服热线：10000
- 白云区专属咨询：020-3636****（转宽带业务）
- 故障报修专线：020-3618****
结论：通过线上线下多种渠道均可办理广州白云区电信宽带，建议提前通过官方电话确认覆盖区域与套餐详情，选择适配需求的宽带服务。
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