一、转网前准备材料
办理广州联通转电信宽带业务需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 原联通宽带账号及合同（如有）
- 现住址房产证明或租赁合同
- 联通宽带解约确认单（需提前办理解约）
二、办理流程步骤
- 致电联通客服10010申请宽带解约
- 携带材料至电信营业厅提交转网申请
- 签署电信宽带服务协议
- 预约工程师上门安装调试
- 完成设备验收并激活网络
三、注意事项
转网过程中需特别注意：
- 确认原宽带合同是否含违约金条款
- 提前备份联通宽带账号数据
- 保留解约凭证作为电信优惠依据
四、费用说明
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 安装调试费 | 100元 |
| 光猫押金 | 200元 |
| 首年套餐费 | 按所选套餐收取 |
五、常见问题
- 问：转网期间会断网多久？
答：通常过渡期为3个工作日 - 问：原联通设备如何处理？
答：需返还联通或按协议处置
通过提前准备完整材料并按照规范流程操作，广州用户可在5-7个工作日内完成联通转电信宽带业务。建议优先通过官方渠道预约办理，确保网络服务的无缝衔接。
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