问题背景
- 每日18:00-22:00时段网络中断
- 网页加载延迟超过5秒
- 视频通话频繁卡顿
设备老化分析
该片区网络设备服役周期已达：
- 主干光缆已使用8年
- 楼道分纤箱未更换超过5年
- 机房设备型号属于淘汰批次
施工影响
2023年市政施工记录显示：
| 施工时间 | 影响范围 |
|---|---|
| 3月15日 | 3号楼光缆挖断 |
| 5月20日 | 主干井道进水 |
用户解决方案
建议居民采取以下临时措施：
- 错峰使用网络
- 配置信号放大器
- 备用移动数据网络
运营商反馈
移动公司已启动改造计划：
- 计划9月更换主干设备
- 新增2个信号基站
- 设立临时服务站点
综合设备老化、施工破坏和用户密度等多重因素，建议居民配合运营商改造计划，同时通过多渠道反馈实时网络状态。
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