一、办理前准备
在办理注销业务前，请确保已做好以下准备：
- 有效身份证件原件及复印件
- 待注销手机卡及设备（如适用）
- 确认已结清所有账单费用
- 备份重要数据（如剩余流量、通话记录等）
二、线上注销流程
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「号卡管理」页面
- 选择「销户申请」并填写验证信息
- 上传身份证正反面照片
- 确认协议并提交申请
线上申请将在3个工作日内处理，可通过短信查询进度。
三、线下营业厅办理
推荐前往归属地自营营业厅办理：
- 取号并选择「销户业务」
- 出示身份证件原件
- 签署销户确认书
- 缴清欠费（如有）
- 领取业务回执单
四、注意事项
办理注销时需特别注意：
- 合约期内需支付违约金
- 集团号卡需单位证明文件
- 副卡需先注销附属号码
- 剩余话费可转移至其他电信号码
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