事件概述
7月15日凌晨2点，因光缆施工事故导致核心机房设备受损，我市部分区域联通宽带服务出现大面积中断…
影响区域
- 高新区创业园片区
- 滨江路商业区
- 大学城校区周边
恢复进展
- 凌晨3点启动应急抢修预案
- 5点完成主干光缆熔接
- 预计上午11点全面恢复
用户建议
受影响用户可通过手机客户端进行故障申报，建议暂时使用4G/5G移动网络替代…
技术支持
联通服务热线10010已开通紧急通道，宽带用户可凭户号查询具体恢复时间…
常见问题
- 发送短信「CX」至10086
- 微信公众号「联通微服务」自助查询
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