一、查询流量使用记录
移动卡用户可通过以下方式查询流量使用记录：
- 发送短信”CXYL”至10086，系统将自动回复当月流量使用详情
- 登录移动官方APP，在”流量账单”模块查看历史记录
- 拨打10086客服热线，按语音提示查询
二、获取短信记录方式
若需将流量使用记录保存为纸质文件，建议先获取完整电子版记录：
- 在移动APP内截屏保存页面
- 通过短信查询后，完整转发短信内容至个人邮箱
- 在官网账户中下载PDF格式账单
三、通过营业厅打印流程
携带本人身份证件至移动营业厅办理：
- 向工作人员说明打印需求
- 验证身份信息
- 选择需要打印的时间范围
- 支付相关服务费（部分套餐可免费）
四、线上自助打印方法
通过中国移动官网自助操作：
- 登录网上营业厅
- 进入”账单查询”栏目
- 勾选流量使用记录
- 选择”打印”或”导出PDF”功能
五、注意事项与常见问题
打印流量记录时需注意：
- 短信记录仅保留最近6个月数据
- 营业厅打印需收取工本费（约5元/份）
- 企业用户需提供单位授权证明
| 渠道 | 处理时效 |
|---|---|
| 营业厅 | 即时办理 |
| 线上申请 | 1-3个工作日 |
移动用户可通过多种渠道获取并打印流量使用记录，建议优先使用线上渠道保存电子凭证，需要纸质证明时选择营业厅办理。保留好相关记录有助于进行费用核对和套餐优化。
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