当前套餐查询
在更改流量套餐前，请先确认当前使用方案：
- 发送短信”CXYL”至10086查询剩余流量
- 登录移动营业厅APP查看套餐详情
- 拨打10086按语音提示查询
线上修改方法
推荐使用以下自助渠道变更套餐：
- 中国移动APP：首页 > 套餐变更 > 选择新方案
- 微信公众号：关注”中国移动10086″ > 个人中心 > 业务办理
- 官方网站：登录网上营业厅 > 业务办理 > 套餐变更
线下办理流程
如需现场办理，请准备：
| 证件类型 | 办理要求 |
|---|---|
| 身份证原件 | 必须提供 |
| 服务密码 | 验证身份 |
| SIM卡 | 现场核验 |
注意事项
- 套餐变更次月生效
- 合约期内套餐不可更改
- 余额不足可能导致变更失败
常见问题解答
Q：变更套餐是否收费？
A：套餐变更本身不收取手续费
Q：如何撤销变更申请？
A：当月申请可在生效前致电客服撤销
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