短信查询方式
发送指定指令到10086：编辑短信内容CXLL发送至官方号码，系统将自动回复包含定向流量剩余量的查询结果。
| 业务类型 | 指令代码 |
|---|---|
| 通用流量 | CXTYLL |
| 定向流量 | CXDXLL |
手机APP查询
通过中国移动官方APP查询步骤：
- 打开「中国移动」APP并登录
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「流量明细」查看各定向包余量
客服热线查询
拨打10086客服电话：
- 按1选择普通话服务
- 按3进入流量查询菜单
- 按5查询定向流量包
微信公众号查询
绑定「中国移动10086」公众号后：
- 发送「定向流量」关键词
- 点击返回的查询链接
- 验证手机号后查看详情
常见问题说明
定向流量未更新的处理方法：
- 确认是否在使用指定APP
- 检查流量包有效期
- 重启手机刷新网络
通过多种便捷渠道可实时掌握定向流量使用情况，建议用户定期查询以避免超额使用。遇到异常时可联系客服进行详细咨询。
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