查询前准备
在拨打电话查询前，请确保：
- 手机已插入有效的移动SIM卡
- 设备处于正常信号覆盖区域
- 已记住手机服务密码（非锁屏密码）
拨号操作步骤
- 打开手机拨号界面
- 输入客服号码
10086 - 点击通话按钮等待响应
注意：部分地区可能使用100861快捷入口，具体以当地运营商为准。
语音提示导航
接通后根据语音提示操作：
- 按1选择流量查询
- 按2进入套餐详情
- 按0转人工服务
短信通知解读
成功查询后，系统将发送包含以下内容的短信：
- 本月已用流量
- 剩余可用流量
- 套餐有效期
其他查询方式
除电话查询外，还可通过：
- 移动官方APP查询
- 发送特定代码至10086
- 登录网上营业厅查看
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