一、在线查询方式
登录徐州联通官方网站，进入“个人中心”后选择“宽带服务”，输入宽带账号和密码即可查看实时余额及消费记录。
- 访问官网 www.xz.10010.com
- 点击右上角“用户登录”
- 选择“宽带账号登录”
二、手机客户端查询
下载安装“中国联通APP”，通过以下步骤查询：
- 首页点击“宽带专区”
- 绑定宽带账号
- 查看“套餐余量”模块
三、客服热线查询
拨打10010客服热线，根据语音提示：
- 按“1”选择宽带服务
- 按“3”查询余额
- 输入身份证号验证
四、套餐详情解析
套餐信息包含以下核心内容：
- 基础带宽速率
- 每月费用明细
- 附加服务（IPTV/固话）
- 合约有效期
五、线下营业厅查询
携带身份证至徐州联通营业厅，通过自助终端机或柜台服务查询，全市20个网点支持办理。
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 鼓楼区 | 中山北路88号 |
| 云龙区 | 和平路126号 |
通过多种渠道可便捷查询徐州联通宽带余额及套餐信息，建议用户定期核查使用情况，及时办理套餐变更或续费业务。
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