联系方式总览
市北区移动宽带业务可通过以下方式咨询办理：
- 24小时服务热线：10086（按3号键转宽带专席）
- 微信客服：关注”青岛移动”公众号在线办理
- 营业厅查询电话：0532-8562XXXX
线上办理通道
通过移动官方渠道可快速申请宽带安装：
- 登录山东移动网上营业厅
- 选择”家庭业务”-“宽带报装”
- 填写地址信息并选择套餐
线下营业厅地址
市北区主要服务网点：
- 敦化路营业厅：市北区敦化路32号
- 辽宁路旗舰店：辽宁路226号电子信息城1F
- CBD体验中心：延吉路万达广场B座
预约安装流程
安装宽带需完成以下步骤：
- 确认覆盖区域（提供具体楼号门牌）
- 选择带宽套餐
- 预约上门时间（最快次日安装）
套餐资费说明
2023年主流套餐包含：
- 300M家庭融合套餐：98元/月
- 500M智慧家庭套餐：128元/月
- 1000M极速专线：199元/月
常见问题解答
高频咨询问题：
- 安装是否需要预存费用？
- 老旧小区能否办理千兆宽带？
- 移机业务如何办理？
市北区居民可通过多渠道便捷办理移动宽带业务，建议优先通过10086热线或线上渠道进行预登记，工作人员将在24小时内响应。安装前请准备好身份证件与房产证明，特殊户型建议提前预约工程师实地勘测。
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