1. 锁定原因排查
当流量卡被锁定时，首先通过运营商APP检查：
- 套餐流量是否超额
- 账户余额是否欠费
- 设备IMEI是否异常
2. 运营商解封流程
联系对应运营商客服时需准备：
- 流量卡背面ICCID号码
- 设备绑定凭证
- 最近3日流量使用截图
3. 设备重启操作
执行硬件复位操作步骤：
- 断开设备电源连接
- 取出流量卡静置30秒
- 重新插卡后通电启动
4. APN参数设置
通过设备管理界面修改：
| 运营商 | APN |
|---|---|
| 中国移动 | CMIOT |
| 中国电信 | CTNET |
5. 解锁申请提交
在线提交解封申请需包含：
- 设备定位信息
- 异常时间段记录
- 网络诊断报告
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