信号源设置问题
新装广电宽带后，80%的电视黑屏问题源于信号源设置错误。请通过遥控器执行以下操作：
- 确认电视已切换至HDMI/AV对应输入模式
- 检查机顶盒电源指示灯是否正常
- 尝试切换不同信号源通道进行测试
网络配置异常
宽带开通后若出现网络连接失败，请依次检查：
- 光猫网线是否接入LAN1端口
- 路由器WAN口连接状态
- 设备是否获取到有效IP地址（192.168.1.x）
设备兼容性故障
部分老旧电视可能遇到分辨率不匹配问题：
| 设备类型 | 推荐分辨率 |
|---|---|
| 4K电视 | 3840×2160@60Hz |
| 全高清电视 | 1920×1080@60Hz |
线路连接错误
物理连接问题可能导致信号中断，请验证：
- 同轴电缆接头是否完全旋紧
- 光纤线缆是否存在过度弯折
- 机顶盒与电视间HDMI线是否完好
账户权限问题
服务开通后可能存在账号激活延迟：
- 致电客服确认账户状态
- 检查智能卡是否正确插入卡槽
- 等待系统完成首次授权（最长2小时）
通过系统排查信号源、网络配置、设备兼容性等关键环节，90%以上的电视使用问题可现场解决。建议用户按照本指南逐步检查，若仍无法恢复请及时联系专业技术人员处理。
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