一、业务办理流程
广电宽带办理支持线上线下两种方式：
- 线上办理：登录官方网站，选择宽带套餐并完成在线支付
- 线下办理：携带身份证至营业厅，工作人员将协助完成协议签订
成功办理后系统将在30分钟内发送确认短信。
二、宽带开通时长说明
开通时间根据区域不同有所差异：
- 普通住宅区：24小时内完成开通
- 业务高峰期：最长不超过3个工作日
- 偏远地区：需提前预约工程师确认线路
三、安装进度查询方式
| 阶段 | 耗时 |
|---|---|
| 预约确认 | 2小时内 |
| 设备调试 | 1-2小时 |
| 网络测试 | 30分钟 |
可通过客服热线96877或微信公众号实时查询进度。
四、注意事项
安装前请确保：
- 已清理设备安装区域
- 准备好有效身份证件
- 确认联系电话畅通
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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