一、检查网络设备
优先排查终端设备问题：
- 使用不同设备测试网速
- 检查网线接口是否松动
- 更新无线网卡驱动程序
二、重启光猫路由器
正确重启设备的步骤：
- 断开设备电源线
- 等待3分钟后重新通电
- 观察指示灯状态是否正常
三、联系客服测速
通过官方渠道获取帮助：
| 方式 | 联系方式 |
|---|---|
| 电话 | 10010 |
| APP | 中国联通APP |
四、升级宽带套餐
通过线上营业厅操作：
- 登录联通网上营业厅
- 选择带宽升级服务
- 确认新套餐生效时间
五、检查线路连接
排查物理连接问题：
- 检查光纤接口是否清洁
- 测试不同房间网口速度
- 检查分光器连接状态
六、优化网络设置
调整路由器参数：
- 修改无线信道避免干扰
- 开启QoS流量控制功能
- 设置设备优先级分配带宽
通过系统性的设备检查、网络重启、运营商沟通和设备优化四步走策略，90%以上的网速问题可快速解决。建议用户按照本指南步骤逐步排查，如仍无法解决可申请工程师上门检测。
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