一、线下营业厅办理
广电宽带官方营业厅是办理业务的核心渠道，用户可携带有效证件前往所在城市的广电营业网点。建议提前通过官方网站查询离您最近的营业厅地址和服务时间。
- 需现场填写业务申请单
- 支持现金/刷卡/移动支付
- 可当场领取光猫设备
二、线上办理渠道
通过广电宽带官方网站或官方APP可实现全流程线上办理：
- 登录广电宽带网上营业厅
- 选择套餐并提交订单
- 在线完成实名认证
- 预约上门安装时间
三、合作代理网点
广电宽带与以下机构建立代理合作关系：
- 社区便民服务中心
- 大型商超服务柜台
- 银行代理服务窗口
四、办理所需材料
办理广电宽带业务需准备：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用（视套餐而定）
五、常见问题解答
Q：新用户如何查询覆盖范围？
A：拨打客服热线96123或官网输入地址查询
Q：安装需要多长时间？
A：成功受理后48小时内完成安装
广电宽带提供线上线下多渠道办理服务，用户可根据需求选择营业厅、官网或代理网点办理。建议提前准备相关材料并确认网络覆盖情况，通过正规渠道办理可保障服务质量。
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