线上申请流程解析
通过广电官方网站或手机APP办理，需完成以下步骤：
- 登录用户中心验证身份信息
- 选择宽带套餐与合约期限
- 填写装机地址与联系方式
- 在线支付或预约上门签约
线下办理步骤详解
营业厅办理包含三个主要环节：
- 携带身份证原件现场核验
- 业务员提供套餐对比方案
- 签订纸质合同并缴纳费用
两种方式优缺点对比
| 维度 | 线上申请 | 线下办理 |
|---|---|---|
| 时间成本 | 15分钟自助操作 | 平均耗时1小时 |
| 专业咨询 | 在线客服答疑 | 面对面讲解 |
| 支付方式 | 支持移动支付 | 现金/刷卡支付 |
选择建议指南
推荐年轻用户优先选择线上办理，可享受新用户专属优惠。中老年群体建议线下办理，营业厅提供设备调试等增值服务。
常见问题解答
Q：线上申请后何时安装？
通常48小时内会有工程师联系确认时间
Q：套餐能否线下更改？
合约期内需通过原办理渠道变更
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