一、查询方式概览
徐州联通宽带用户可通过以下渠道查询账号信息：
- 联通网上营业厅（电脑端/手机端）
- 中国联通手机APP
- 客服热线10010
- 线下营业厅办理
二、通过联通网上营业厅查询
操作步骤如下：
- 访问联通官网（www.10010.com）
- 登录账户（未注册需先完成实名认证）
- 进入「我的宽带」服务页面
- 在账户信息栏查看宽带账号
三、通过手机APP查询
使用中国联通APP的查询流程：
- 打开APP并登录账户
- 点击首页「宽带专区」
- 选择「宽带账号管理」
- 在详情页查看完整账号信息
四、拨打客服电话查询
拨打10010客服热线：
- 按语音提示选择「宽带业务」
- 提供身份证号码验证身份
- 客服将告知宽带账号信息
五、线下营业厅查询
携带以下材料至徐州联通营业厅：
- 机主身份证原件
- 宽带安装合同（如有）
- 近期缴费凭证（可选）
六、常见问题解答
用户常见疑问：
- 忘记登录密码可通过短信验证重置
- 账号显示异常建议重启光猫后重试
- 非机主查询需提供授权委托书
通过上述多种渠道，徐州联通用户可快速获取宽带账号信息。推荐优先使用线上自助服务，紧急情况可选择电话或线下办理。建议妥善保存账号信息避免重复查询。
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