官方客服查询
通过联通全国统一客服热线10010可直接转接本地维修专线,智能语音系统将自动定位您的区域并播报最新维修联系电话。
- 拨打10010接通人工服务
- 按语音提示选择”宽带报修”
- 向客服提供装机地址验证身份
营业厅查询
临颍县辖区内的联通营业厅均提供维修电话查询服务,建议优先选择以下核心网点:
网点名称 | 地址 |
---|---|
新城营业厅 | 颍川大道中段28号 |
老城服务点 | 文化路与建设路交叉口 |
自助服务平台
通过中国联通官方渠道可获取最新联系方式:
- 联通手机营业厅APP:服务>宽带>维修申报
- 微信公众号:中国联通微厅>自助服务
- 网上营业厅:www.10010.com
注意事项
查询时需准备以下信息:宽带账号、装机地址、户主身份证号。建议优先记录维修电话后保存在手机通讯录,注意防范非官方渠道发布的虚假联系方式。
维修服务流程
成功联系维修人员后,标准处理流程包括:故障登记>上门检测>维修处理>服务回访。紧急故障可要求加急处理,常规问题承诺48小时内解决。
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