办理渠道
常州居民可通过以下方式办理移动宽带：
- 线下营业厅：南大街旗舰店、新北区服务中心等12个实体网点
- 官方网站：登录江苏移动官网在线申请
- 手机APP：通过”中国移动”APP自助办理
- 社区代理点：覆盖58个街道的授权服务点
覆盖区域
截至2023年，移动宽带已实现常州主城区95%覆盖：
- 天宁区全域覆盖
- 钟楼区商业区100M以上全覆盖
- 新北区新建小区全光纤接入
- 武进区行政村100%通达
办理流程
标准办理流程包含三个步骤：
- 通过官网/APP查询地址覆盖情况
- 持身份证原件到服务网点登记
- 预约工程师上门安装调试
套餐资费
| 带宽 | 合约价 | 附加权益 |
|---|---|---|
| 300M | 68 | IPTV基础版 |
| 500M | 88 | 云存储空间 |
| 1000M | 128 | 智能组网服务 |
常见问题
用户最关心的两个问题：
- 老小区能否安装：需提前致电10086查询
- 装机时效：城区48小时内完成安装
常州移动宽带通过多渠道服务体系，已实现主城区全面覆盖。建议用户通过官方渠道查询实时覆盖信息，选择适合的套餐方案。特殊区域用户可联系客服获取定制化解决方案。
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