套餐内容差异
部分用户未注意到套餐中80G流量可能包含定向流量与非通用流量的混合分配。例如：
- 30G为全国通用流量
- 50G限定于特定App使用
- 夜间闲时流量单独计算
用户需求分层
不同使用场景导致评价分化明显：
- 轻度用户：满足日常需求，性价比高
- 重度用户：额外购买流量包引发不满
- 商务群体：对信号稳定性要求更高
地区限制影响
基站覆盖密度差异导致体验分化，北方用户普遍反馈优于南方用户。部分农村地区存在：
- 4G信号不稳定
- 5G覆盖范围有限
售后服务争议
线上办理渠道的客服响应速度成为主要槽点，线下营业厅处理能力则获得较高评分，形成服务标准不统一的现象。
宣传与实际落差
广告中”不限速”承诺存在执行偏差：
| 使用量 | 限速阈值 |
|---|---|
| 0-40G | 300Mbps |
| 40G以上 | 128Kbps |
评价差异源于信息透明度不足与用户预期管理的失衡。建议消费者购买前仔细阅读协议细则，运营商则应优化套餐说明的显性化呈现。
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