取消前准备材料
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 业务合同（如有特殊协议）
取消流程总览
常州电信宽带取消分为三个主要阶段：
- 确认合约状态及违约金
- 选择线上或线下办理方式
- 归还设备并获取退网凭证
线上取消步骤
通过电信官方渠道在线办理：
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「我的业务」-「宽带服务」
- 提交退订申请并上传证件
- 等待客服专员回电确认
线下营业厅办理
常州地区指定营业厅办理流程：
- 天宁区局前街营业厅
- 武进区湖塘营业厅
- 新北区通江路旗舰厅
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内取消需支付违约金
- 设备损坏将扣除押金
- 保留退网回执至少6个月
通过线上或线下渠道均可完成常州电信宽带取消业务，建议提前确认合约状态并备齐相关材料。办理后请及时核对费用结算情况，保留书面凭证以备后续查询。
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