检查网络设置
首先进入「设置」-「连接」-「移动网络」,确保已启用移动数据并选择正确的接入点(APN)。联通用户建议选择UNINET
作为APN。
- 检查是否开启「数据漫游」选项
- 尝试切换3G/4G网络模式
确认SIM卡状态
取出SIM卡进行以下检查:
- 观察金属触点是否氧化或污损
- 尝试插入其他设备测试
- 更换卡槽位置测试
更新系统版本
进入「设置」-「软件更新」,安装最新系统补丁。已知One UI 2.1版本已修复部分网络兼容性问题。
联系运营商
拨打联通客服10010,要求:
- 确认套餐流量未达上限
- 请求刷新网络数据
- 查询基站服务状态
重置网络设置
最后可尝试「设置」-「常规管理」-「重置」-「重置网络设置」,此操作会清除所有WiFi和蓝牙连接记录。
通过逐步排查网络配置、硬件状态和系统版本,多数流量卡问题可自行解决。如仍无法使用,建议携带设备至三星官方服务中心检测。
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