无线网络信号检测
当智能盒无法连接Wi-Fi时，首先应检查信号强度是否满足最低要求。建议通过以下步骤排查：
- 确认设备与路由器的有效距离小于8米
- 检查是否存在金属障碍物干扰
- 使用其他设备验证同一Wi-Fi的可用性
路由器兼容性问题
广电智能盒对路由器的加密协议有特定要求：
- 确认路由器支持WPA2-PSK加密标准
- 检查是否开启MAC地址过滤功能
- 测试将信道切换至1/6/11等非重叠频段
设备硬件故障
硬件问题可能导致无线模块异常：
- 常亮红灯：电源故障
- 闪烁黄灯：网络模块异常
- 交替闪烁：固件升级失败
系统软件版本
过时的系统版本可能引发连接问题：
- 进入设备设置菜单检查更新
- 恢复出厂设置后重新配置
- 联系客服获取专用修复补丁
网络配置错误
常见配置问题包括：
- IP地址冲突导致的DHCP分配异常
- 错误的DNS服务器设置
- 未开启IPv4/IPv6双协议栈
通过系统性的硬件检测、软件更新和网络参数优化，90%以上的无线连接问题可以得到有效解决。建议用户按照先软后硬的原则逐步排查，必要时联系广电网络专业技术支持。
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