一、查询积分余额
发送短信“JF”至10086，或通过手机营业厅APP，在“我的积分”页面查看当前可用积分。
- 打开移动营业厅APP
- 登录个人账号
- 点击“积分查询”按钮
二、登录兑换平台
访问中国移动积分商城官网，使用手机号码和短信验证码完成登录。
| 问题 | 解决方法 |
|---|---|
| 收不到验证码 | 检查短信拦截设置 |
| 密码错误 | 使用短信动态登录 |
三、选择流量包
在“积分兑换”栏目中找到流量专区，根据积分余额选择合适的流量包：
- 500M日包（200积分）
- 1G周包（500积分）
- 3G月包（1500积分）
四、确认兑换信息
核对手机号码和流量包规格，确认兑换后积分将实时扣除，流量通常在5分钟内到账。
五、注意事项
- 积分有效期最长36个月
- 兑换后不支持退换
- 月末最后两小时暂停兑换
通过查询、登录、选择和确认四步即可完成积分兑换，建议定期使用积分避免过期，兑换前仔细阅读使用规则。
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