问题诊断与自查
当出现网速缓慢时，建议先进行以下基础排查：
- 使用测速工具（如speedtest.cn）检测实际网速
- 检查光猫/路由器指示灯状态是否正常
- 确认多设备同时使用时是否带宽不足
设备重启操作
按照正确顺序重启网络设备可解决80%的临时故障：
- 关闭所有联网设备电源
- 拔掉光猫和路由器的电源线
- 等待3分钟后重新通电启动
联系运营商报修
若问题未解决，可通过以下渠道联系广西电信：
- 拨打10000号客服热线
- 使用”中国电信”APP在线报障
- 前往桂阳本地营业厅（文化路32号）
网络优化设置
通过路由器设置可提升网络使用体验：
- 登录路由器管理页面（通常为192.168.1.1）
- 修改无线信道避免信号干扰
- 启用QoS功能分配带宽优先级
套餐升级建议
对于长期需要大流量的用户，可考虑：
- 升级到500M/1000M光纤套餐
- 办理企业专线服务（适合商业用户）
- 叠加流量加速包（临时提速方案）
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