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价格陷阱
直播间常以「9.9元100G」等低价噱头吸引用户,实际需满足以下条件:
- 首月优惠后续恢复原价
- 定向流量占比超80%
- 需预存百元话费激活
隐藏条款
用户协议中常包含三类限制性条款:
- 合约期不得低于12个月
- 超额流量按5元/GB计费
- 归属地随机不可变更
虚假宣传
主播常使用误导性话术:
宣传话术 | 实际含义 |
---|---|
全国通用 | 限特定APP使用 |
不限速 | 达量后降至128Kbps |
诱导分享
促销活动常设置传播门槛:
- 邀请5位好友助力解锁
- 朋友圈集赞兑换权益
- 强制关注多个关联账号
售后难题
用户投诉数据显示主要问题:
- 客服响应超48小时
- 退款需扣除30%手续费
- 信号问题无法解决
消费者应仔细核对资费说明,保留交易凭证,警惕需要预付费的促销活动。建议通过运营商官方渠道办理业务,避免陷入维权困境。
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