一、查询前准备
在开始查询前,请确保已完成以下准备工作:
- 已成功办理联通宽带业务
- 微信绑定联通手机号码
- 手机保持网络畅通
二、操作步骤
通过微信服务号查询办理进度的完整流程:
- 打开微信,进入”中国联通”公众号
- 点击底部菜单”查询办理”
- 选择”宽带业务进度”选项
- 输入预留身份证号后四位验证
- 查看实时办理状态
三、常见问题
用户咨询较多的典型问题:
- 未收到验证码如何处理?
- 显示”无记录”的解决方法
- 跨省办理进度查询限制
四、注意事项
为保证查询顺利,请注意:
- 业务办理后需等待2小时再查询
- 周末审核可能延迟1个工作日
- 异常状态需联系人工客服
通过微信查询联通宽带办理进度,用户可实时掌握业务处理阶段,建议收藏公众号方便后续查询。如遇系统未更新状态,建议直接拨打10010热线确认。
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