一、准备移机所需材料
在预约前需准备好以下材料：
- 机主身份证原件（或照片）
- 宽带账号及绑定手机号
- 新安装地址的详细门牌信息
二、进入微信预约入口
打开微信客户端，依次点击：
- 搜索并关注“中国联通客服”公众号
- 选择菜单栏【服务】-【宽带业务】
- 在子菜单中选择【宽带移机】选项
三、填写移机申请信息
根据页面提示填写：
- 原宽带安装地址
- 新迁入地址（精确到楼层）
- 预约上门时间段（需避开网络高峰期）
四、提交并确认订单
信息提交后系统将生成订单编号，需：
- 核对地址信息准确性
- 确认服务协议条款
- 接收并保存短信验证码
五、查询办理进度
可通过以下方式跟踪进度：
- 微信公众号【我的订单】查询
- 拨打10010客服热线
- 接收联通短信状态提醒
六、注意事项
重点提醒：
- 移机需保持原设备完好
- 部分地区需收取移机费用（具体咨询当地营业厅）
- 建议提前3个工作日预约
通过微信预约联通宽带移机，用户可在线完成全流程操作，平均办理时间缩短至10分钟内。建议提前准备完整材料并仔细核对地址信息，技术人员通常会在预约当天提前30分钟联系确认。
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