一、查询现有套餐
登录中国移动APP，在「我的套餐」页面可查看：
- 当前套餐剩余流量
- 合约到期时间
- 超出流量资费标准
二、官方渠道活动
关注每月28日「会员日」特惠：
- 打开移动APP进入「优惠专区」
- 筛选「老用户专享」标签
- 领取定向流量包
三、客服咨询技巧
拨打10086时建议表达诉求：
- 强调使用年限（如：五年以上老用户）
- 明确流量需求（如：每月需要30GB）
- 询问合约折扣（通常有7-8折优惠）
四、套餐对比分析
| 套餐名称 | 流量 | 价格 |
|---|---|---|
| 畅享套餐 | 30GB | 88 |
| 5G尊享 | 50GB | 128 |
五、优惠时段提醒
运营商通常在以下时段推出特别优惠：
- 季度末（3/6/9/12月底）
- 双十一/618电商节
- 春节前一个月
通过「APP自查+人工客服+活动跟踪」三管齐下，建议优先选择合约折扣方案，注意合约期不宜超过12个月。升级后保留业务办理凭证，次月需核查账单是否准确变更。
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