一、服务简介
常州移动宽带支持用户通过线上及委托代办方式实现异地注销，无需本人返回办理地。本指南详细说明具体操作流程与注意事项。
二、注销前准备材料
- 本人身份证原件或复印件
- 宽带开户合同编号
- 设备归还清单（光猫/机顶盒）
- 委托书（代办时需提供）
三、在线注销步骤
- 登录中国移动APP，进入「宽带专区」
- 选择「业务办理」→「宽带销户」
- 上传身份证正反面照片
- 填写设备寄回地址并提交申请
四、线下代办流程
| 网点名称 | 地址 | 服务时间 |
|---|---|---|
| 常州新北营业厅 | 通江中路88号 | 9:00-17:30 |
| 武进服务中心 | 延政中大道16号 | 8:30-18:00 |
五、常见问题解答
Q：设备损坏是否需要赔偿？
需根据设备检测报告确定赔偿金额，具体标准以营业厅公示为准。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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